那些像我一样将付费促销视为联系催化剂的人,应该作为有机内容的延伸。付费促销最基本的功能只是放大您的信息。看到该消息的人越多,您建立真正联系的机会就越多。在实践中虽然可能更容易就两者是否应该一起工作达成一致,但如何可能会稍微复杂一些。一个早期的考虑因素是内部团队的结构。在 Sprout,付费促销和有机社交目前位于营销部门的两个不同团队中,但密切合作以保持知名度和一致性。但我们过去肯定已经讨论过迭代和改进这种关系可能会是什么样子。我并不是提倡一种结构优于另一种结构,但我确实认为这两种策略需要成为一个综合战略的一部分。因此,想一想在您的组织中促进这一点的最简单方法是什么。其他需要考虑的是每个策略的独特目标——它们的不同之处、重叠的地方等。有机内容通常更基于价值。它旨在教育、优化博客内容、提升品牌权威或建立您的品牌。
付费用于推动更具体的行动,例如参加网络研讨会、下载资源、观看视频或下订单。但每一种努力都可以加强彼此的力量。如果一段内容已经看到了大量的有机参与,那么推广它可能是有意义的,因为它已经被你当前的受众证明了它的价值。另一方面,如果您 客户名单 赞助的帖子促使人们下载指南,您可以构建有机内容来支持读者体验。然后是测量。你让每个人对哪些具体指标负责?您是否只是在寻找有机内容的后期参与?你的付费帖子呢?您想要网站点击、电子邮件选择加入还是新页面“喜欢”?花时间将这些设置为您策略的一部分。您想确保混合使用不同的指标,但您还需要识别任何重叠区域,以便您可以使您的内容更有效地为您服务。评论 = 联系 虽然付费广告可以成为社交联系的驱动力,但它们也可以成为目的地。
当 Sprout 在我们的智能收件箱中发布广告评论审核功能时,我们意识到企业不仅要通过广告内容进行联系,而且还要在广告的背景下建立联系是多么重要。如果没有这种参与,您的听众可能会被一堆未回答和未解决的问题和评论关闭。当一个新人看到您的广告并对其发表评论时,您应该尽快与他们互动。看到广告本身发生的对话向所有人展示了广告不仅仅是一种肤浅的销售策略。我们还有意将这些广告评论与您的自然帖子中的所有评论一起放入您的智能收件箱。两者没有必要存在于一个孤岛中,因为它们都是实现相同目的——真正连接的手段。监控这些评论是确保您的团队结构已建立连接的另一个机会。如果您的付费团队创建并发布了广告,谁在监控广告的参与度?最坏的情况是没有人,我们希望通过此功能结束这种情况。稍微好一点的情况是,您的付费团队监控和管理他们的广告活动,但与您的自然团队分开。